Faire de la publicité sur les réseaux sociaux, c’est avant tout gérer d’innombrables métriques pour faire croître vos ventes et votre visibilité.
C’est jongler avec différentes statistiques et les analyser minutieusement pour optimiser vos performances.
Parce que, soyons réalistes, comprendre ces métriques, c’est une chose, mais savoir les exploiter à leur plein potentiel, c’est encore mieux !
Dans cet article, nous vous dévoilons les KPI Marketing indispensables en Social Ads côté performance et créativité afin de vous guider pour les maîtriser avec expertise.
Définition : Les KPI Marketing c’est quoi ?
Avant de nous plonger dans les détails, rappelons ce que sont les KPI Marketing.
Les Key Performance Indicators, ou KPI, sont des mesures spécifiques utilisées pour évaluer la performance d’une campagne publicitaire.
Ils permettent aux spécialistes et consultants de suivre et d’analyser les performances de leurs campagnes par rapport à leurs objectifs prédéfinis.
Avant de lancer toute campagne, il est crucial de garantir un suivi minutieux de chaque événement sur votre site grâce aux Pixels et aux différentes API de conversions.
Ces outils sont indispensables pour obtenir les KPI les plus précis et fiables pour évaluer vos campagnes.
Sans un système de tracking efficace pour collecter les données, il est tout simplement impensable de lancer vos campagnes.
Pourquoi faut-il analyser les KPI Marketing de ses campagnes ?
Analyser les KPI Marketing de vos campagnes revêt une importance capitale pour plusieurs raisons, notamment :
1. Évaluation de la performance :
Dans le domaine de la publicité, il est essentiel de déterminer si vos investissements génèrent des retours rentables.
Les KPI marketing servent de repères pour évaluer l’efficacité de vos campagnes et ajuster vos stratégies en conséquence.
2. Compréhension de votre audience :
L’analyse des KPI vous permet de décrypter les comportements de votre audience et du marché.
En surveillant attentivement vos KPI Marketing, vous pouvez anticiper les besoins futurs de votre public cible et adapter votre approche.
L’utilisation de l’A/B testing est cruciale, et les KPI vous aident à comprendre les préférences de votre audience.
3. Amélioration de la prise de décision :
Les données issues des KPI Marketing facilitent la prise de décisions plus éclairées.
En vous appuyant sur des données tangibles plutôt que sur des conjectures, vous pouvez prendre des décisions stratégiques plus susceptibles de mener au succès de vos campagnes.
Souvent, les préjugés tels que « ce réseau n’est pas adapté à ma marque » peuvent être remises en question grâce à l’analyse des KPI Marketing, révélant ainsi de nouvelles opportunités et stratégies à explorer.
Les KPI Marketing essentiels pour évaluer la performance publicitaire
Voici les principaux KPI à connaître en Social Ads sur la partie performance :
- CPM (Coût pour mille impressions)
- Portée/Couverture
- Impressions
- Fréquence/Répétition
- CPC (Coût par clic)
- Taux de transformation
- ROAS (Retour sur les dépenses publicitaires)
- CPA (Coût par acquisition) ou CPL (Coût par lead)
- ATC (Ajouts au panier)
- Panier moyen
Plongeons désormais dans le cœur du sujet avec des explications plus détaillées.
Le CPM
Source : Statista
Le CPM, ou coût pour mille impressions, représente le montant facturé à chaque fois que l’annonce d’une marque ou d’un annonceur est affichée 1000 fois.
Même si un utilisateur voit plusieurs fois la même annonce, chaque vue est comptabilisée dans ces 1000 impressions.
Le CPM est le mode de facturation par défaut en Social Ads, où les annonceurs paient pour chaque impression plutôt que pour chaque clic, comme c’est le cas avec Google Ads.
Les CPM tendent à être plus élevés lorsque la cible est plus difficile à atteindre.
Ceci est particulièrement vrai lors des périodes de forte concurrence, telles que les périodes de Noël ou les soldes, lorsque de nombreux annonceurs se disputent l’attention du public.
Les tarifs CPM varient d’une plateforme à une autre, avec Meta généralement en tête de liste, comme le montre l’étude ci-dessus.
Pour obtenir les dernières données sur les tarifs des CPM en Social Ads pour 2024, vous pouvez consulter l’étude de Guptamedia.
Le Reach / Couverture
Le Reach ou couverture, représente le nombre de personnes ou de comptes uniques touchés par vos annonces.
Il indique la portée réelle de votre message publicitaire auprès de votre audience.
Attention :
Il est important de noter que cet indicateur diffère du nombre d’impressions.
Il est courant de confondre les deux, mais il est important de comprendre que le nombre d’impressions englobe toutes les vues de votre annonce, ce qui signifie qu’une même personne peut la voir plusieurs fois.
Le Reach, quant à lui, mesure uniquement le nombre d’individus uniques touchés par votre annonce, offrant ainsi une perspective plus précise sur l’ampleur de votre audience réelle.
La Fréquence / Répéption
La fréquence, également connue sous le nom de répétition, est un indicateur crucial qui mesure le nombre de fois où vos publicités sont diffusées auprès d’un même compte ou d’une même personne.
Attention :
Il est important de surveiller cette métrique car elle permet de quantifier la répétition de votre message publicitaire auprès de votre audience.
Une fréquence élevée risque de lasser votre audience, tandis qu’une fréquence trop faible peut avoir un impact minime sur la génération de conversions.
Conseils :
Pour maximiser l’efficacité de vos campagnes, visez une fréquence de diffusion de 2 à 3 fois par semaine pour de la notoriété, tandis que pour le retargeting, une dizaine de répétitions peut être plus appropriée.
Il est également utile de noter qu’en moyenne, un utilisateur doit voir un message publicitaire plus de 6-7 fois avant de passer à l’action.
Ainsi, maintenir une fréquence appropriée est essentiel pour renforcer l’impact de vos messages publicitaires.
Le CPC
Le CPC, ou coût par clic, est une métrique importante qui représente le montant que vous payez chaque fois qu’un utilisateur clique sur votre annonce.
Le calcul du CPC est relativement simple, CPC = Budget total dépensé / Nombre total de clics
Le CPC est un indicateur pertinent qui vous permet de déterminer si le trafic généré par vos annonces est abordable ou non en termes de coût.
Il est important de noter que, tout comme les CPM, les CPC varient d’une plateforme publicitaire à une autre.
Taux de transformation / CVR
Le taux de conversion, également désigné par l’acronyme CVR, est un indicateur essentiel pour évaluer l’efficacité de vos campagnes et votre rentabilité.
Le calcul du CVR est le suivant : CVR = (Nombre total de conversions / Nombre total de personnes touchées) x 100
Le taux de conversion offre un aperçu direct de la capacité de vos campagnes à inciter les utilisateurs à réaliser une action souhaitée, comme effectuer un achat ou remplir un formulaire.
Des fluctuations dans le taux de conversion peuvent fournir des insights précieux sur l’efficacité de vos stratégies publicitaires et sur les préférences de votre audience.
Pour optimiser votre taux de conversion, vous pouvez apporter des ajustements à vos créations publicitaires, à vos messages, à votre parcours d’achat en ligne, ainsi qu’à l’expérience utilisateur globale sur votre site web.
En testant et en adaptant ces différents éléments, vous pouvez améliorer progressivement votre taux de conversion et optimiser la performance de vos campagnes.
Le ROAS
C’est une mesure scrutée de près par tous les annonceurs car elle offre un aperçu précis de la rentabilité de leurs investissements publicitaires.
Le ROAS, ou retour sur les dépenses publicitaires, est une métrique fondamentale qui représente le montant des revenus générés pour chaque euro dépensé en publicité.
Pour simplifier, le ROAS indique combien vous gagnez pour chaque euro investi en publicité.
Par exemple, un ROAS de 4 signifie que pour chaque euro dépensé en publicité, vous récupérez 4 euros de chiffre d’affaires.
Le calcul du ROAS est le suivant : ROAS = Chiffre d’affaires généré par la publicité / Montant total investi en publicité
Le ROAS tend à être plus faible pour les audiences froides, car les utilisateurs ne sont pas encore familiers avec votre marque, ou pour les marques ayant un panier moyen plus bas.
En revanche, il sera plus élevé pour les audiences chaudes, qui ont déjà une certaine familiarité avec votre marque, ou pour les marques ayant un panier moyen plus élevé.
Cette métrique offre ainsi des indications précieuses sur l’efficacité de vos campagnes publicitaires, ainsi que sur la performance globale de votre entreprise
Le CPA
Le terme CPA, ou coût par action, est une métrique qui permet de mesurer la performance de vos campagnes publicitaires en fonction d’événements spécifiques, tels que les achats, les leads ou les ajouts au panier.
Cette métrique offre une perspective directe sur le coût associé à chaque action souhaitée que vous cherchez à inciter les utilisateurs à réaliser.
Par exemple, il peut s’agir du coût pour acquérir un nouvel abonné à votre service, pour générer un lead qualifié, ou encore pour obtenir un achat sur votre site web.
Dans de nombreux cas, comme celui de la génération d’abonnements, le CPA est un indicateur particulièrement pertinent pour évaluer la performance de vos campagnes.
L’ATC
L’ATC, ou Ad to Cart (ajout au panier), est un KPI qui permet de suivre le nombre d’utilisateurs ayant ajouté des produits à leur panier sur votre site web.
Lors du lancement de nouvelles campagnes publicitaires, surveiller le nombre et le coût des ajouts au panier constitue un indicateur précieux pour évaluer l’intérêt de votre produit ou service auprès de votre audience cible.
En analysant les données d’ATC, vous pouvez évaluer la pertinence de votre offre et son attractivité pour votre public.
De plus, un nombre suffisant d’ajouts au panier peut indiquer un fort engagement des utilisateurs avec votre site web et vos produits, ce qui peut vous permettre d’optimiser vos campagnes directement à l’achat.
Le panier moyen
Le panier moyen, parfois désigné sous le terme AOV (Average Order Value), représente le montant moyen dépensé par achat par votre audience.
Cette métrique vous fournit des informations pour ajuster vos budgets publicitaires et optimiser vos campagnes.
Par exemple, si le panier moyen augmente d’une semaine à l’autre, cela peut indiquer une hausse de l’appétit d’achat de votre audience.
En conséquence, vous pourriez envisager d’augmenter vos dépenses publicitaires pour stimuler davantage les ventes sur votre site.
Il est essentiel de corréler le panier moyen avec d’autres métriques telles que le chiffre d’affaires global, le taux de conversion, et d’autres indicateurs clés de performance.
Cette analyse croisée vous permettra d’avoir une vision plus complète de vos performances.
Les KPI Marketing à maîtriser pour optimiser l’efficacité de vos annonces et de vos créations
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Comme nous venons de le voir, il est impératif d’optimiser les performances de vos campagnes publicitaires.
Toutefois il est également essentiel de se concentrer sur l’analyse des résultats de vos annonces et de vos créations.
En effet, aujourd’hui, environ 80% de la performance d’une publicité est attribuée à la qualité de la création elle-même.
Voici donc les principaux KPI Marketing à prendre en compte pour évaluer l’efficacité de vos annonces :
- Nombre de clics
- CTR (Taux de clics)
- Hook Rate (Taux d’accroche)
- Pourcentage de lecture de la vidéo à X%
- Truplay (Taux de lecture totale)
- Taux d’engagement
Les clics
Bien que cette métrique puisse sembler élémentaire, il ne faut pas la sous-estimer.
Qu’il s’agisse d’une publicité sous forme de photo ou de vidéo, avec pour objectif la notoriété ou tout autre objectif, le nombre de clics est un indicateur clé.
Ce chiffre indique le nombre de personnes qui ont pris l’initiative d’aller plus loin en interagissant avec le contenu proposé.
Il témoigne ainsi de la capacité de votre création à susciter de l’intérêt et, surtout, de la curiosité chez votre audience.
Il est donc essentiel d’analyser attentivement les clics générés par vos différentes annonces.
Cela vous permettra de comprendre l’efficacité de votre contenu et d’identifier les éléments qui captent le plus l’attention de votre public.
Le CTR
Le CTR, ou taux de clic, permet de mesurer le pourcentage de clics obtenus sur vos annonces par rapport au nombre total d’impressions.
Pour calculer le CTR, la formule utilisée est la suivante : CTR = Nombre de clics / Nombre total d’impressions.
Tout comme les clics, le CTR est un indicateur puissant pour évaluer l’efficacité de votre création publicitaire à susciter l’engagement de votre audience.
Un CTR élevé indique généralement que votre annonce parvient à capter l’attention de votre audience et à inciter les utilisateurs à cliquer pour en savoir plus.
De plus, le CTR peut également être utilisé pour évaluer la fatigue publicitaire de vos annonces.
Une baisse significative du CTR peut indiquer que votre audience réagit moins favorablement à vos annonces, ce qui peut être causé par une exposition excessive ou une répétition trop fréquente de votre annonce.
Le Hook Rate
@melaniekntz -15% avec NAILSMELANIEK @Manucurist ? son original – Mélanie K
Le Hook Rate, ou taux d’accroche, représente l’efficacité de votre accroche ou de votre « Scrool Stopper ».
Selon la plateforme utilisée, l’accroche correspond généralement aux deux ou trois premières secondes de la vidéo.
Ces premières secondes sont cruciales car le temps d’attention des utilisateurs est de plus en plus court sur les réseaux sociaux.
Il est donc essentiel de savoir captiver rapidement leur intérêt et de transmettre votre message de manière percutante.
Le Hook Rate vous permet d’évaluer l’efficacité de votre accroche en mesurant le pourcentage de personnes qui sont restées pour visionner la vidéo après avoir été exposées à cette introduction.
C’est un indicateur clé car si l’accroche échoue à retenir l’attention de l’utilisateur, cela signifie que vous payez pour une vue qui ne mène à rien.
Analyser le Hook Rate vous offre ainsi des insights précieux sur la performance de votre accroche et vous permet d’optimiser vos créations vidéo pour maximiser l’engagement de votre audience dès les premières secondes de votre contenu.
Lecture de la vidéo à X%
Pour évaluer et comprendre les performances de vos vidéos publicitaires, une métrique doit attirer votre attention : le taux de lecture de la vidéo à X%.
Cette métrique vous permet de mesurer le nombre de personnes ayant regardé votre vidéo jusqu’à un certain pourcentage donné de sa durée totale (par exemple, 25 %, 50 %, 75 % ou 100 %).
L’analyse de ce taux vous offre une opportunité précieuse d’identifier ce qui fonctionne dans votre vidéo, ainsi que les moments où les utilisateurs décrochent et quittent la vidéo.
Cela vous permet de comprendre l’impact de votre contenu à différents stades de la visualisation et d’ajuster votre stratégie en conséquence.
Le TruPlay
Le ThruPlay est un indicateur spécifique à Meta qui mesure les vues de vidéos soit à 100 % de leur durée, soit jusqu’à 15 secondes si la vidéo dépasse cette durée.
Sur des emplacements publicitaires où la visualisation complète de la vidéo est pratiquement garantie (par exemple, les vidéos avec récompense), le coût par ThruPlay peut être considérablement réduit.
En revanche, dans les cas où les spectateurs ont la liberté de passer la vidéo, le ThruPlay devient un indicateur clé pour évaluer l’attrait du contenu auprès de votre public cible.
Cette métrique offre une indication fiable de la qualité de votre vidéo publicitaire et de son efficacité à retenir l’attention de votre audience.
Le taux d’engagement
@mamandedeuxcrapules Vous vous souvenez de ces magazines ? ? @Bayard Jeunesse #bayardjeunesse #pressejeunesse #lirequelplaisir ? son original – mamandedeuxcrapules
Originaire des domaines du community management et du marketing d’influence, le taux d’engagement désigne le nombre d’interactions effectuées sur un contenu (clics, likes, commentaires, partages, ajouts aux favoris, etc.) par rapport au nombre de comptes exposés à ce contenu.
Il est important de noter que plus un contenu est exposé à un large public, plus son taux d’engagement sera naturellement bas.
Cependant, un taux d’engagement élevé est souvent perçu comme un signe de qualité du contenu et de son attrait pour l’audience.
Le taux d’engagement reflète ainsi la capacité de votre contenu à susciter l’intérêt et l’interaction de votre audience. Un taux d’engagement élevé peut indiquer une forte résonance de votre contenu auprès de votre public cible, ce qui peut potentiellement conduire à un plus grand nombre de conversions.
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