Si vous êtes arrivé ici, c’est probablement parce que vous souhaitez améliorer les résultats de vos campagnes publicitaires sur Facebook Ads.
Soyez rassuré, vous êtes au bon endroit !
En tant qu’agence experte en Social Ads, nous collaborons avec une multitude de clients de divers secteurs, de ce fait nous vous partagerons nos meilleurs conseils et notre expertise.
Dans cet article, notre Head of Performance Many, vous dévoilera toutes ses astuces pour créer des campagnes Facebook Ads efficaces qui convertissent.
Qu’est-ce qu’une campagne Facebook Ads ?
Avant d’entrer dans le vif du sujet, rappelons brièvement le processus de la publicité sur Facebook Ads.
Pour lancer une campagne publicitaire sur Facebook Ads, l’utilisation du Business Manager Facebook est impérative.
Ce gestionnaire publicitaire de Meta vous permet de diffuser des annonces à la fois sur Instagram et Facebook.
Note : Bien qu’il soit possible de promouvoir vos publications directement via les applications, nous vous déconseillons vivement cette approche.
Une campagne Facebook Ads se structure en trois niveaux distincts :
- La campagne (où vous choisissez les objectifs de votre marque)
- Les groupes d’annonces (où vous déterminez le budget, le ciblage et les emplacements publicitaires)
- Les annonces (comprenant des vidéos, des images ou des carrousels)
Il est crucial de définir clairement vos objectifs avant de lancer toute campagne sur Facebook Ads.
Quels objectifs sont disponibles pour ma campagne Facebook Ads ?
Sur Facebook Ads, vous avez le choix parmi six objectifs de campagne afin de répondre aux besoins spécifiques de votre marque :
- Notoriété : Cette campagne vise à diffuser vos publicités auprès d’un large public pour renforcer la visibilité de votre marque
- Trafic : Cette campagne offre la possibilité de générer du trafic sur votre site web ou votre application
- Interactions : Cette campagne a pour objectif d’encourager l’engagement avec votre publicité, incluant des actions telles que les j’aime, les commentaires
- Prospect : Cette campagne est conçue pour la génération de leads, notamment via l’utilisation de formulaires instantanés pour obtenir des prospects qualifiés.
- Promotion d’application : Cette campagne met en avant votre application et dirige les consommateurs vers les stores d’applications pour la télécharger
- Ventes : Aussi appelée campagne de conversion, cette approche est largement utilisée par la plupart des annonceurs pour maximiser leurs ventes
La configuration technique indispensable pour votre campagne Facebook Ads
1) Vérifier la bonne installation du Pixel et de ses événements
Avant de lancer quoi que ce soit sur Facebook Ads, vous devez vous assurez que le Pixel Meta est bien installé sur votre site web.
Le Pixel Facebook est un bout de code à implémenter sur votre site.
Il joue un rôle crucial dans l’analyse et le reporting des actions des utilisateurs après leur interaction avec vos publicités.
Ces actions incluent, entre autres :
- Les ajouts au panier
- Les achats
- Les consultations de pages
- Les abandons de panier
Le Pixel revêt une importance capitale pour le suivi des actions des utilisateurs et l’optimisation de vos campagnes publicitaires en conséquence.
C’est d’ailleurs grâce à ce dernier que vous allez pouvoir recibler vos visiteurs, créer des audiences similaires ou encore suivre les conversions multi-appareils.
Vérifiez attentivement que tous les événements liés à votre site soient correctement remontés avec le Pixel, tels que les ajouts au panier et les achats.
Soyez vigilant face à la déduplication d’événements, susceptible de fausser les données en provoquant des conversions en double.
L’astuce : Pour faciliter cette vérification, vous pouvez utiliser l’extension Chrome “Meta Pixel Helper”.
Cette extension permet de vérifier l’installation correcte du Pixel, d’identifier d’éventuelles erreurs, et de fournir des indications sur la manière de les corriger.
Cette extension offre également la possibilité de tester la remontée de tous les événements.
Exemple ici avec notre client Pin Up Secret après un ajout au panier.
On remarque que 3 événements remontent bien :
- Vue de page
- Ajout au panier
- Vue de page produit
Pour finir avec le Pixel, n’oubliez pas de vérifier que toutes les variables remontent correctement au Pixel, telles que les ID produits, les valeurs, les prix des produits, les quantités, ainsi que les numéros et adresses e-mail des clients.
2) Checker le bon fonctionnement de l’API Conversion
L’API Conversion vient en complément du Pixel et a pour vocation, à terme, de le remplacer.
En effet, l’API Conversion offre la possibilité de remonter des données nettement plus précises et fiables que le Pixel, ce qui contribue à améliorer encore davantage les performances de vos campagnes publicitaires.
Le Pixel fonctionne à travers l’utilisation de cookies, qui sont actuellement en voie de disparition et qui parfois ne remontent pas toutes les données de manière exhaustive
En contraste avec le Pixel qui dépend des cookies, l’API Conversion utilise un système de serveur à serveur, assurant une remontée parfaite des données sans passer par un intermédiaire vers le Business Manager Facebook.
Astuce : De plus en plus de CMS, notamment Shopify, facilitent l’intégration de l’API Conversion en quelques clics.
Les hacks de Many : En plus du Pixel et de l’API Conversion n’hésitez pas à vérifier le bon fonctionnement de votre flux catalogue produit avant un envoi au gestionnaire de publicité Facebook.
Définir vos audiences pour votre campagne Facebook Ads
3) Mettre en place des audiences chaudes et tièdes
Si vous n’avez pas encore constitué d’audiences sur Facebook Ads, il est impératif de créer des audiences chaudes et tièdes, en vue de vos campagnes de retargeting au milieu et bas de funnel.
Les audiences tièdes regroupent les consommateurs ayant déjà manifesté un certain niveau d’engagement envers votre marque.
Vous pouvez donc élaborer un segment d’audience pour :
- Les interactions sur Facebook et Instagram
- Les visiteurs du site
Quant aux audiences chaudes, elles correspondent à des individus présentant une intention d’achat élevée envers votre marque ou à des clients existants.
Vous pouvez créer les segments d’audiences suivants :
- Les ajouts et les abandons de panier
- Les optin de votre base newsletter
Pour les audiences manuelles, telles que l’ajout de votre base de données clients, veillez à les mettre à jour régulièrement.
Il est crucial de souligner qu’une bonne installation du Pixel est nécessaire pour générer la plupart de ces audiences, comme expliqué précédemment.
4) Créer des audiences similaires
L’une des grandes forces de la publicité sur Facebook Ads réside dans la capacité à créer des audiences similaires ou “lookalike” à partir de données ou d’échantillons existants.
Alors, pourquoi s’en priver pour vos campagnes ?
L’une des méthodes les plus efficaces, adoptée par de nombreux annonceurs, consiste à créer des audiences lookalike basées sur les acheteurs grâce au Pixel, ou à partir de vos clients existants.
En ce qui concerne la taille de l’audience “lookalike”, nos experts recommandent une taille ni trop grande ni trop restreinte.
Les hacks de Many : Soyez particulièrement attentif au chevauchement d’audience pour éviter que certains groupes d’annonces ne se concurrencent.
Structure de compte et stratégie
5) Organiser sa structure en fonction du tunnel de vente
Pour obtenir des campagnes Facebook Ads performantes, vous devez de structurer vos campagnes en fonction de votre tunnel de vente, en répartissant les clients potentiels selon leur intention d’achat.
Les campagnes de TOF (Top of Funnel), situées en haut du tunnel de vente, ciblant les consommateurs qui ne sont pas encore familiarisés avec votre marque.
Les campagnes de MOF (Middle of Funnel), situées au milieu du tunnel de vente, visant les consommateurs qui ont manifesté un certain intérêt pour la marque sans toutefois passer à l’action.
Quant aux campagnes de BOF (Bottom of Funnel), situées en bas du tunnel de conversion, elles s’adressent aux consommateurs ayant une intention d’achat élevée ou qui sont déjà clients de la marque.
Pour l’ensemble de ces campagnes, il est essentiel que vos ciblages et vos audiences diffèrent.
N’hésitez pas à effectuer des exclusions d’audience lorsque cela est nécessaire afin de garantir une segmentation pertinente et efficace.
6) CBO ou ABO ?
La question qui revient fréquemment chez les annonceurs est de savoir s’il faut opter pour de l’ABO ou du CBO ?
Avant de répondre, on vous explique ce que c’est.
L’ABO (Adset Budget Optimization) implique une optimisation du budget au niveau d’un ensemble d’annonces, où vous attribuez des budgets spécifiques à chaque ensemble pour les optimiser les uns par rapport aux autres.
Cela vous donne un contrôle direct et total sur les dépenses et vous permet d’évaluer les performances de chaque ensemble de manière individuelle.
Pour le CBO (Campaign Budget Optimization), il délègue à Facebook le pouvoir de décider sur quel ensemble d’annonces allouer plus ou moins de budget.
Généralement, c’est l’ensemble d’annonces qui obtient les meilleurs résultats qui bénéficiera d’un budget plus important.
Notre recommandation est de privilégier le CBO lorsque vous avez des campagnes importantes avec des audiences conséquentes, laissant ainsi l’algorithme déterminer les ensembles d’annonces les plus performants.
En revanche, optez pour l’ABO uniquement si vous avez un compte plus restreint, permettant ainsi à chaque ensemble d’annonces d’avoir sa chance et de déterminer ce qui fonctionne réellement.
7) Bien optimiser son budget
En ce qui concerne le budget, bien que Facebook n’impose pas de montant quotidien précis, nous vous recommandons un budget minimum de 50€ par jour pour accélérer la sortie de la phase d’apprentissage.
Il est toutefois essentiel d’ajuster votre budget en fonction du niveau d’intention d’achat.
Accordez une part prépondérante de votre budget au Top of Funnel (TOF), tout en renforçant le retargeting pour créer une répétition.
La statistique : Selon une étude de Kantar Worldpanel, un téléspectateur doit voir un spot TV plus de 10 fois avant de passer à l’achat, et cette logique s’applique également à la publicité sur les réseaux sociaux.
Les hacks de Many : Faites confiance à l’algorithme et préférer des audiences similaires plutôt que des audiences de centre d’intérêt.
Miser sur des audiences broad et n’inclure que les paramètres de base (zone géographique, âge, sexe).
Pour les groupes d’annonces utilisez entre 3 à 5 annonces par adset.
La créativité au coeur des campagnes Facebook Ads
8) Adapter son message
Pour élaborer des messages percutants et stimuler la conversion, il est impératif d’adapter les contenus de vos campagnes publicitaires.
Sur Facebook, une grande partie des consommateurs n’est pas encore familiarisée avec votre marque.
Il est donc inapproprié de présenter les mêmes visuels à de nouveaux consommateurs qu’à des clients déjà établis.
Il est essentiel de s’ajuster en fonction du niveau d’engagement de chaque groupe cible.
- En haut du tunnel de vente, concentrez-vous sur la présentation et la découverte de la marque
- Au milieu du tunnel de vente, mettez en avant les nouveautés produits et les best-sellers pour maintenir l’intérêt des prospects
- En bas du tunnel de vente, privilégiez les offres promotionnelles et renforcez les facteurs de réassurance comme la livraison et les retours gratuits pour inciter à la conversion
Cette approche segmentée permet d’optimiser l’impact de vos messages en tenant compte du niveau de familiarité et d’engagement des audiences ciblées à différentes étapes du processus d’achat.
9) Varier les formats publicitaires
D’après une étude de Nielsen rapportée par Facebook, 56% du ROI des ventes d’une campagne provient de qualité des créatives.
Il est donc impératif de tester et, surtout, de diversifier vos annonces avec les formats publicitaires disponibles.
Bien que la vidéo demeure le format le plus performant, de nombreux autres formats sont également efficaces, tels que les images, les carrousels, les DPA (Dynamic Product Ads) et les Collection Ads en retargeting.
C’est en expérimentant que l’on apprend, et c’est également à travers ces tests que l’on comprend les attentes de sa cible.
N’hésitez pas à réaliser des A/B tests en variant les angles d’approche, les descriptions et les appels à l’action (CTA).
Un point crucial à prendre en compte est la nécessité de renouveler régulièrement vos créations pour éviter la fatigue publicitaire.
La fatigue publicitaire survient lorsque votre audience cesse d’être réceptive à votre message et se lasse de votre publicité, ce qui a un impact direct sur les taux de complétion, l’engagement, et bien sûr, les conversions.
Nous mettons à votre disposition ici tous les formats publicitaires disponibles sur Instagram Ads.
10) Utiliser l’UGC pour exploser vos ventes
En tant qu’agence leader de la créations de contenu UGC en France, on peut vous dire qu’il y a une vraie différence de performance entre des publicités traditionnelles et des publicités intégrant des vidéos UGC.
À l’heure actuelle, la manière dont les consommateurs perçoivent les marques a évolué.
Ces derniers recherchent désormais de l’authenticité et de la crédibilité de la part des entreprises.
L’User Generated Content, ou contenu généré par les utilisateurs, offre aux internautes une expérience plus naturelle et crédible.
Dans ce contexte, ce ne sont plus les marques qui monopolisent la parole, mais les consommateurs eux-mêmes.
En effet, une statistique d’Hubspot souligne que 92 % des clients accordent davantage leur confiance à du contenu partagé par un tiers plutôt qu’à celui publié directement par une marque.
Cette tendance souligne l’importance croissante de l’UGC dans la création de connexions authentiques et engageantes avec les audiences.
Par ailleurs, la production de contenu UGC présente des coûts considérablement inférieurs à ceux d’un tournage ou d’une publicité traditionnelle.
Il s’agit d’un format accessible à tous, permettant à 86 % des entreprises ayant intégré l’UGC aujourd’hui, de connaître une croissance significative.
Les hacks de Many : Un bon CTA peut faire toute la différence sur vos créas ainsi qu’une bonne landing page adaptée.
Campagne Facebook Ads : Comment espionner la concurrence ?
Si vous souhaitez espionner la concurrence ou vous inspirer de publicités réalisées à l’étranger, voici trois sites qui peuvent vous être utiles.
Ils offrent un aperçu de ce qui se fait de mieux dans votre secteur :
- La Facebook Ads Library, également connue sous le nom de bibliothèque publicitaire de Facebook, qui vous donne accès à l’ensemble des publicités des annonceurs
- Unicorn Ads, un site qui vous permet de découvrir le top 1% des meilleures publicités e-commerce par secteur
- L’AdCreativeBank, qui vous offre également la possibilité d’analyser des publicités par secteurs, plateformes et saisonnalité
Ces outils se révèlent très pratiques pour améliorer les performances de vos campagnes en vous tenant informé des tendances publicitaires dans votre domaine d’activité.
Besoin d’une agence Facebook Ads pour faire décoller vos campagnes ?
Neads vous accompagne avec des experts certfiés dans la gestion de vos campagnes et la création de vidéos publicitaires performantes.
Par Nathan Elmaleh
